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Un sinistre survenu avant adhésion n'est pas couvert, une photo de votre mobile peut être demandée

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Vous êtes assuré contre la casse, le vol et l'oxydation de votre mobile ou tablette.

Orange vous remplace votre mobile en 24h sans aucune franchise à votre charge

Mobile, acheté ou non chez Orange, utilisé sur votre ligne Orange

Détail de l'option

Les produits assurés

Mobile, acheté ou non chez Orange, utilisé sur votre ligne Orange.
Tablette avec carte SIM, achetée ou non chez Orange, utilisée sur votre ligne Orange. Accessoires achetés chez Orange s'ils font l'objet du même sinistre que le mobile, remboursés selon leur valeur à hauteur de 100€ max.

Les risques couverts

La casse, l'oxydation, toutes causes (accidentelle, par maladresse, par négligence).
Le vol (par agression, par effraction, par introduction clandestine, à la sauvette, à la tire) et les communications frauduleuses passées dans les 48h.

La prise en charge

Vous pouvez déclarer votre sinistre 24h/24 7j/7 par internet sur votre espace client.
Orange s'engage à instruire votre dossier dans les meilleurs délais et à remplacer en point relais votre mobile en 24h par un mobile identique à compter de l'acceptation du sinistre et jusqu'à deux fois par an.

La durée de la prise en charge

Votre adhésion est conclue pour une durée de 12 mois minimum.
A l'issue de la première année, vous pouvez la résilier à tout moment en allant sur votre Espace Client.

Conditions détaillées

L'assurance 24h mobile est un contrat d’assurance collective de dommages n°723 souscrit par ORANGE SA, Société Anonyme au capital de 10.640.226.396 € - siège social : 78 rue Olivier de Serres 75015 Paris - 380 129 866 RCS Paris, immatriculée à l’ORIAS sous le n°13 001 387, en qualité de Mandataire d’intermédiaire d’assurance, auprès de CARDIF Assurances Risques Divers, S.A. au capital de 16 875 840 € - 308 896 547 RCS Paris - Siège social : 1 Boulevard Haussmann 75009 Paris - Entreprise régie par le Code des assurances, par l’intermédiaire d’ORANGE COURTAGE, SA au capital de 38 125 €, dont le siège social est situé 78 rue Olivier de Serres 75015 Paris - 421.509.613 RCS Paris, immatriculée à l’ORIAS sous le numéro 07022697, en qualité de courtier d’assurance et distribué par l’intermédiaire d’ORANGE COURTAGE et présenté par ORANGE SA. Registre des intermédiaires d'assurance (www.orias.fr)